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2009年對于人保財險來說，是不尋常的一年，人保財險誕生了營銷手語操《飛揚的心》和《營銷之歌》，歌曲激發昂揚的斗志、飽滿的熱情唱響新時代的人保財險營銷之路，展現了人保財險人嶄新的面貌。

　　由于市場經濟的影響，保險收益逐減，不保保險公司士氣低落，人保財險公司綜合考慮企業文化建設方面的匱乏，員工集體意識淡薄，缺乏主人翁責任感，為了改變企業與員工的關系進而蛻變成了純粹的經濟雇傭關系，發揚中國第一大人壽保險公司的精神，在中國人壽運用營銷策略取得了業務突飛猛進的發展的啟示下，人保財險明確了未來保險業發展的方向，營銷渠道建設是必由之路。

營銷之歌歌詞

人保財險的營銷人，自豪的營銷人，
擔四海風險，保九州平安保九州平安。
訪千家萬戶，送幸福吉祥，人保財險心中的太陽，
我們相聚在這里，手挽手肩并肩。譜寫人生豪邁篇章。

人保財險的營銷人，拼搏的營銷人，
展信念翅膀，登精英殿堂登精英殿堂。
博市場風云，為人生理想，人保財險心中的太陽，
我們相聚在這里，手挽手肩并肩。譜寫人生豪邁篇章。

飛揚的心

人保財險，理想的天堂，水火無情，我送去保障，
當微笑映在你臉龐，這就是對我最高的獎賞。
承受千百次拒絕，實現千百次超越，
飛揚的心去追逐夢想，飛揚的心豪情萬丈，豪情萬丈。

人保財險，精英的舞臺，雨雪風霜，我帶來吉祥，
當幸福譜成祥和的歌，我的心飛翔，無比榮光無比榮光，
付出千百次努力，換來千萬家安康。
飛揚的心去追逐夢想，飛揚的心豪情萬丈，豪情萬丈。

新聞鏈接：
人保財險利潤暴增16倍

2009年，人保財險實現營業額1198億元，較2008年的1019億元增長17.6%，但占中國非壽險市場的份額卻從2008年的42.4%降至40%。受益于資本市場的回升和對賠付率的控制，人保財險2009年實現凈利潤17.83億元，

同比增加了16.74億元，增幅超過16倍。每股收益約為0.16元。

雖然凈利潤大幅提高，但人保財險在承保業務上仍處于虧損狀態，承保虧損為20.6億元，虧損額較2008年的26.05億元小幅減少。而投資收益帶動了整體業績的向好，已實現及未實現的投資凈收益為17.11億元，較2008年的3.19億元增加近14億元。
帶動營業額增長的仍為車險業務，營業額為855.29億元，較2008年的692.58億元增長23.5%，可見整體業務的增長仍依賴于車險業務的發展。人保財險管理層對此的解釋為汽車下鄉、購置稅補貼、以舊換新補貼等汽車產業振興計劃的實施刺激了汽車銷售量的增長。

但金融危機的負面效應仍然直接影響到國內最大財險公司的業務發展，直接體現的是貨運險營業額的下降。2009年，人保財險貨運險營業額為27.54億元，較2008年的32.48億元減少4.94億元，降幅高達15.2%。

而在人保財險2009年的賠付支出中，除了貨運險的賠付率指標小有提高，其余從車險、企財險，到責任險、意外及健康險的賠付率均出現不同程度的下降，車險賠付率從76%降至69.5%，企財險賠付率從93%降至64.4%，整體賠付率從75.9%降至69.2%。

人保財險管理層表示，由于2008年南方雨雪冰凍災害拉高了當年的企財險賠付水平，而車險賠付率的大幅下降，是因為隨著車險零配件報價信息維護平臺投入使用、車險實行遠程異地交叉定損，以及聯合有關部門開展反欺詐活動，實施人傷賠案專業化管理，控制理賠成本，因而實現了案均賠款的下降。

“同時，費率的回升也對業務質量的提高起到了積極作用。”人保財險管理層人士稱。

但是，人保財險在2009年的保單獲取成本卻出現了大幅上升。承保費用率從2008年的14.5%上升至2009年的21.2%，車險、企財險和責任險的保單獲取成本分別提高了6.1、28.8和8.3個百分點。

另外，一般行政管理費用較2008年增長了7.0%，雖然低于同期業務增幅，導致管理費用率由2008年的12.9%小幅下降至11.8%，但其并不明顯的降幅，加上承保費用率大幅提升抵消了賠付率下降帶來的正面影響，導致人保財險2009年承保業務仍為虧損，虧損額為20.6億元。

與其他中國市場上的保險公司類似，人保財險的經營利潤仍要靠投資收益彌補承保的虧損。2009年，人保財險已實現投資收益為13.08億元，未實現投資收益1.99億元。

這樣的業績雖然較2008年有所提升，但似乎仍顯差強人意。

2009年，人保財險加大了債券類投資力度，但由于2009年全年利率水平降低，導致并沒有實現利息收入的增加。

截至2009年底，人保財險持有債權類證券584.6億元，而年中為436.5億元；持有權益類證券146.8億元，年中為65.67億元，與之對應的是下半年現金及現金等價物的減少，從年中的428.7億元減少為年底的321.4億元。

在這樣的經營業績下，人保財險的償付能力仍令人堪憂。截至2009年12月31日，人保財險按保監會規定計算的實際償付能力額度為174.69億元，償付能力充足率為111%，屬于充足I類公司，按照規定，保監會可以要求充足I類公司提交和實施預防償付能力不足的計劃。

為提高償付能力，2009年9月，人保財險已發行了50億元10年期次級債。而人保財險表示，預期可通過經營所得現金流滿足未來營運資金的需求。

年報顯示，人保財險2009年現金流入凈額為216.82億元，較2008年的42.76億元增加174.06億元，是上市以來經營活動現金流最好的一年。2003年8月，人保財險曾獲得國家開發銀行提供的最多100億元10年循環信貸額度，該額度至今仍未動用。