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北京時間9月13日凌晨，蘋果公司在美國召開2012年秋季產品發布會，在會上正式推出了新一代蘋果手機iPhone 5，或許在iPhone 5熱賣的時候，蘋果將再次迎來手機保險理賠的高峰。

國外信息統計公司YouGov SixthSense調查報告顯示，有40%的用戶為他們的手機購買保險，有51%的用戶都已經意識到他們的手機因其昂貴而應該為其購買保險。22%的被調查的英國民眾表示，他們已經為其手機投保，同時，有60%的民眾表示沒有為手機投保的打算，也從來沒有想過要為手機投保。另外有近三分之一（29%）的被調查對象認為，不值得為手機投保。 

在沒有手機保險的被調查對象中，有16%的人稱，他們的手機保險包含在其家庭保險之中，同時有15%的人表示，他們從來沒有想過自己的手機會被偷或是被損壞。

根據YouGov SixthSense的調查報告，年齡在25歲到39歲的手機用戶與手機保險最為相關，他們或者已經為手機投保，或者打算投保。這一部分用戶也是最有可能在過去擁有手機保險的人。

數據顯示，成年人手機的平均價格為53英鎊，他們普遍認為自己的手機并沒有昂貴到一定要購買保險的程度。

但是iPhone手機的價格普遍在200-400英鎊之間，對于手機的昂貴程度，相信這一部分用戶會有不同的看法。

此前有國外媒體消息稱，專業手機保險商表示，經濟衰退之際，理賠詐欺案有急劇增加之勢，智能手機更加嚴重，整體手機保險理賠中大概 20% 至 40% 是詐欺，比例遠高于其它消費性保險。 保險商預警，蘋果輕易接受鎖碼機和故障機更換的作法，恐助長理賠詐欺案。

保險商尤其抱怨蘋果更換手機的方式引起問題。他們認為蘋果公司輕易允許消費者更換新 iPhone，但這些須更換的手機可能是因失竊或遺失而遭鎖機的手機。

保險商認為，蘋果可以簡單靠著獨家的國際移動設備身分認證碼來辨識該手機是否為遺失或失竊機，但蘋果這方面顯然做得不夠，所以拿著鎖碼機換新機的消費者絡繹不絕。

英國大型手機保險商 Lifestyle Services Group 風險和審查承諾部門主管 Tony Hurl-Hodges 表示：“蘋果只在乎顧客感受。”雖然這對消費者來說可能是個好消息，但保險商預警，蘋果這種作法恐讓詐欺犯從中獲利。故障手機可以通過 Ebay 等拍賣網站合法出售，但專業手機保險商 CPP Group 的詐欺調查部門主管 Raphael Lawson 證實，這些出售的手機不乏遭-的手機。

無獨有偶，另一家大型手機保險商內部人士 Hurl-Hodges 指出詐欺理賠案中，兩大品牌的手機是常見客，當然蘋果是“理賠之王”。iPhone 5已經面試，發行在即，不知道屆時iPhone手機理賠件數較發行前爆增 300%。據了解，在國內目前尚無專門為手機投保的相關保險產品。