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行業資訊 招商信諾簡介及發展大事記

摘要：招商信諾人壽保險有限公司（簡稱“招商信諾”）是由兩家信譽卓著的百年名企共同出資創立的中美合資壽險公司。投資雙方股東分別為美國信諾集團和招商局集團下屬子公司。電話行銷和銀行保險是招商信諾兩大主要業務渠道。無論是在電話上還是在合作銀行的大堂中，都可以享受同樣方便快捷、嚴謹細致的保險服務，感受到“客戶為尊”的企業理念。在銀行保險渠道，招商信諾通過招商銀行向客戶提供兼顧保障與理財，覆蓋意外、健康、重疾、教育金及養老等多層次，多方位的產品。招商信諾通過本地化和全球化相結合的獨特服務模式還為中國的客戶提供包括團體員工和個人高端醫療保險計劃在內的產品和業內最佳服務。招商信諾在中國建立了與信諾全球醫療保險服務中心和網絡緊密相連的本地服務系統。無論在中國還是世界各地，客戶都能享受到標準的、高品質的服務，感受到以"客戶為尊"的企業理念。中國市場是信諾集團在美國本土外的第二大市場，也是增長最快的市場。保監會的數據顯示，2012年前10個月，招商信諾的保費收入達到19.3億元，同比增長24％。“中國的人口數量、快速增長的中產階級、老齡化趨勢以及日益加快的城鎮化步伐，為保險行業特別是健康保險的創新發展提供了空前的機遇。我們將繼續根據中國市場的實際需求創新發展多元化的產品與服務，為中國市場提供更全面、更完善的健康保險服務。”招商信諾總經理兼首席執行官費莫雷說。作為國內最成功的合資壽險公司之一，招商信諾借鑒了信諾在全球市場220多年的保險經驗和技術，并在深刻理解中國客戶需求的基礎上，向中國消費者提供以客戶為中心的保險產品和服務。招商信諾2004年被中央電視臺網站和《世界經理人》雜志評為“2004年度中國100最佳雇主”；2005年入選《財富》雜志“2005年度卓越雇主-中國最適宜工作的公司”；2008年招商信諾獲得了由英國標準協會頒發的ISO27001信息安全管理體系認證，是國內首家獲得ISO27001信息安全體系認證的中外合資保險公司。招商信諾成為唯一一家在2008年和2009年連續兩年獲得由《金融時報》與中國社會科學院金融研究所聯合頒發的“年度最佳外資人身保險公司”。2009年招商信諾還榮獲了由世界金融實驗室頒發的“中國最值得信賴的十大壽險公司”。招商信諾自成立以來積極參與社會公益事業，在2008年四川汶川地震之后，招商信諾已經捐款在四川災區援建了兩所希望小學。作為一家以健康險業務為主的壽險公司，招商信諾去年也是順水行舟，獲得了不俗的業績：喜獲其第100萬份有效保單，有效保單數量突破百萬，是司在成功整合中外雙方優勢資源基礎上實現快速發展的最好證明。根據保監會的披露，招商信諾2012年的原保險保費收入約為24.2億元，同比增速接近25.7%。這一數字已經超過行業平均水平?？紤]到公司整體保費收入會受壽險，特別是投連險業務的拖累，其健康險增速應該會更高。“在中國的高端醫療產品市場群當中，我們花3年時間做到了第二位。”招商信諾健康保險部高級副總裁翁凱（KennethVaughan）在接受《陸家嘴》雜志記者專訪時表示。 

#招商信諾 #保險公司 #銀行保險

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 新華人壽保險公司榮獲“雙十佳”

摘要：眾所周知，新華人壽保險公司是我國幾大保險公司之一，其在我國保險市場上占據著重要地位。近日，在中國保監會、中國保險行業協會聯合舉辦的首屆全國保險業十佳“優秀服務標兵”、“優質服務窗口”（簡稱“雙十佳”）評選中，優秀個人及機構兩項桂冠由新華人壽大連分公司柜面主管馬翼飛、寧夏分公司客戶服務中心分別摘得，這既是對新華人壽服務精神的肯定，也成為新華人壽優質服務水平的代表。在各地選拔的基礎上，經過保監會集中評審、實地考察、社會公示等多個環節于近期最終評選出全國保險業20個優秀服務標兵、20個優質服務窗口。其中，新華人壽大連分公司柜面主管馬翼飛、寧夏分公司客戶服務中心分別摘得優秀個人及機構獎項。新華人壽保險公司怎么樣？新華保險公司簡介新華人壽保險股份有限公司（簡稱“新華保險”）成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家大型壽險企業，目前擁有新華資產管理股份有限公司、新華家園養老企業管理（北京）有限公司和新華卓越健康投資管理有限公司等子公司。品牌價值

• 2012年中國服務業企業500強第37位。
• 2012年度世界品牌大會上，新華保險位居《中國500最具價值品牌》第98位。
• 2012年度中國最佳雇主獎項中，新華保險榮獲2012年中國最佳雇主獎項。

新華保險已成為行業領先的、具有較大品牌影響力的壽險公司之一。新華保險在“中國企業500強”中的排名逐年上升，2010年名列“中國企業500強”第82名，“中國服務業企業500強”第30名。在世界品牌實驗室（WorldBrandLab）主辦的世界品牌大會上，新華保險名列“2011年中國500最具價值品牌排行榜”第110位。在全國婦聯“母親水窖”十年表彰大會中，新華保險榮獲全國婦聯中國婦女發展基金會頒發的“中國婦女慈善獎”。在“中國質量萬里行2011年3•15中國質量消費維權論壇”上，新華保險榮獲中國質量萬里行促進會頒發的“產品售后（公眾公共）服務質量優秀企業”榮譽稱號。在和訊網主辦的“2011年度中國財經風云榜”中，新華保險獲得“最受信賴壽險公司”和“中國保險業杰出品牌建設”兩項大獎。在“第四屆中國保險文化與品牌創新論壇暨第六屆中國保險創新大獎評選”中，新華保險榮獲“2011年度最具競爭力保險品牌”獎。新華保險堅守“創造價值，穩健持續”的經營理念，致力于打造最優秀的企業，追求商業價值、社會價值最大化，自覺履行社會責任，積極投入公益慈善事業，為促進社會的和諧進步和改善人們生活質量做出了不懈的努力。穩健經營，創新發展，成為國內具有領先優勢的壽險公司之一。關注經濟民生，努力創造社會財富，發揮經濟補償功能，在社會保障制度改革中發揮積極作用。持續致力于公益慈善事業，廣泛參與捐資助學、扶危濟困、健康醫療、環境保護、體育事業等公益慈善項目，為改善民生、建設和諧社會做出了積極的貢獻。

#新華人壽 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 大眾保險簡介及大眾見義勇為保障計劃介紹

摘要：隨著人們保險意識的增強，越來越多的人購置了保險來規避風險，由于人們需要的保障不同，保險產品層出不窮。如何選擇合適自己的保險？大眾保險怎么樣？近年來，見義勇為者流血又流淚的事件常常見諸報端，在社會上引起廣泛關注。為弘揚為了弘揚社會正氣，彰顯保險行業形象，大眾保險于10月30日宣布，推出“大眾見義勇為保障計劃”。這一產品獲得年度最優產品提名。大眾保險股份有限公司是1995年元月在上海注冊成立的股份制商業保險公司。公司由上海國際集團有限公司、上海國際集團資產管理有限公司、上海市城市建設投資開發總公司、上海大眾公用事業（集團）股份有限公司等26家信譽良好、實力雄厚的大中型企業投資創建。大眾保險股份有限公司目前注冊資本為人民幣14.325億元。公司主要經營各類財產保險業務、再保險業務和資金運用業務。經過14年的努力，公司目前已在上海、江蘇、浙江、安徽、福建、山東等華東省市創立了良好的公司品牌。多年來，公司的營銷服務網絡有序延伸，客戶數量穩定增加，保費規模逐年提高，資產規模不斷擴張，現已成為一家具有一定專業水平和市場積累的專業財產保險公司。公司先后承保了許多國家重點工程和項目，如上海多條越江隧道、越江大橋和軌道交通，以及南京第二長江大橋、杭州灣跨海大橋、青島海灣跨海大橋、東海平湖油氣田、石洞口電廠等國家重點項目和大型市政、能源類項目。同時公司積極創新產品開發，前后設計了“設備按揭保證保險”、“民營企業綜合保險”等支持“三農”經濟和民營經濟發展的配套險種，獲得了良好的社會效益和經濟效益。

　　提名產品：見義勇為保障計劃

為了弘揚社會正氣，彰顯品牌形象，大眾保險股份有限公司及其全資子公司——大眾保險銷售服務（上海）有限公司，攜手中國急救協會綠色通道救援聯盟執行機構——遠盟康健科技（北京）有限公司，大膽創新，推出了“大眾見義勇為保障計劃”。該險種不僅填補了國內此類保險產品的空白，還開創了志愿者個人見義勇為、企事業單位保險殿后的先河。新浪網調查顯示:遇到老人跌倒，有42.86%的人會選擇直接走人，有55.14%的人想扶但是不敢扶。很多人不是不想扶，而是不敢扶（也有人不知道該怎么扶），害怕扶了之后給自己帶來責任風險！據該公司董事長張興介紹：“據悉，該產品涵蓋了專業急救培訓、公共場所個人責任、意外傷害保險、意外醫療補償及意外傷害救護車費用支付等保險利益。大眾保險股份有限公司及大眾保險銷售服務（上海）有限公司，聯合分眾傳媒和遠盟康健等機構，共同倡議成立“大眾見義勇為志愿者聯盟”。該計劃包含兩部分內容：第一，三小時的專業急救培訓，并頒發證書；第二，涵蓋公共場所個人責任(10萬元的第三者責任保險限額)、意外傷害保險(10萬元的意外傷害致死或全殘保險賠償)、意外醫療補償(5000元的醫療費用報銷)及意外傷害救護車費用(1000元之內)支付等保險利益。

#大眾保險 #意外險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 豐泰保險：搶先試水藝術品保險

摘要：隨著國內藝術品市場的快速增長，藝術品保險成為近期國內藝術品經營人士所關注的焦點。豐泰保險的進入，能否推動國內藝術品保險市場的發展？藝術品保險是在傳統的財產保險和貨運保險的基礎上演變和發展而來的，主要承?；馂囊约捌渌匀粸暮鸵馔馐鹿试斐傻乃囆g品直接損失。保險標的包括投保人所有或代他人保管或其他人共有而有投保人負責保管、展覽、裝卸、運輸的藝術品。博物館、展覽館、藝術品拍賣行、藝術品公司、文化藝術公司、運輸公司等均可投保。

　　豐泰保險國內藝術品保險搶先試水

正當國內藝術品保險業務停滯不前時，外資險企卻開始挺進這一市場。已在我國開展業務達十五年的豐泰保險，在其慶典上最出彩的亮點當屬已收到中國保監會關于開展藝術品保險的批準，可在國內推出包括企業及私人收藏藝術品、藝術品展覽及運輸的保險產品，以及博物館藝術保險。此前，我國并沒有針對私人收藏家的藝術品保險，因此豐泰保險對于國內藝術品保險市場的“試水”，無疑意味著我國私人藝術品收藏家“無處投保”的狀況將大為改觀。據袁穎暉介紹，除上述兩張保單之外，針對博物館藝術品保險、商業畫廊及拍賣行藝術品保險的兩張保單經營許可也正在申請準備中，而申請成功后，這4張保單將構成豐泰保險藝術品保險的主要險種。“豐泰承保的藝術品包括油畫、水墨畫、書法作品、雕塑、古董、樂器、名貴酒品等，承保范圍包括展覽、借展、運輸、暫時倉儲、布展及卸展等過程。其中，承保私人收藏品將填補國內在該領域的空白。”袁穎暉表示。在他看來，藝術品承保與普通的財險承保流程大體一致，但最關鍵的是如何進行風險評估、對藝術品估值和藝術品修復評估等。“藝術品的價格難以確定，對承保提出了很高的要求，而且并非所有的藝術品都可以承保，如對投機性收藏品和一些疑似有道德風險的‘騙保’行為，絕不會承保。”袁穎暉說，“藝術品保險的核心是建立完善的風險管理機制，主要體現在兩方面。即通過成立專業包裝、運輸公司并建立完整的倉儲設備和管理，以及構建立專業的藝術品修復專家團隊，在出險后通過修復將損失降到最低。”從險種的大分類來看，專業藝術品保險是一種特殊的財產損失保險，由于藝術品的諸多特性，使得該保險的完善和發展取決于多方面發展，如培養專業藝術品核保、理賠及營銷人員；建立具有公信力的藝術品鑒定及鑒價的專業人員或機構；培養各類藝術品的修復專家；成立專業包裝、運輸公司及倉儲設備；提升收藏者對藝術品防損及購買藝術品保險的理解等。國內藝術品保險現階段還很難成為主營業務，需求也往往是“雷聲大、雨點小”，培育成熟的藝術品保險市場絕非一朝一夕。不過，有了豐泰保險的“試水”，無疑會帶動我國藝術品保險市場，從而帶動一系列的周邊產業，最終恰如“蝴蝶效應”一般，給我國的藝術品保險市場帶來可能是翻天覆地的變化。

　　豐泰保險：投藝術品保險之必要性

第一，風險管理，獲得最有效控制。藝術品在保管收藏、展覽、運輸、裝卸等過程中會遇到多種風險，有自然風險，如：地震、暴雨、洪水、暴風、冰雹等；有意外事故，如：火災、爆炸、盜搶、水淹、運輸工具發生意外、包裝破裂、裝卸中疏忽損壞、碰撞等。據調查，藝術品的損失比例大概為：40%的運送與裝卸損失，38%的盜竊損失，18%的火災、水漬、煙熏等損失，4%的光線、溫濕度、詐騙、地震、暴風、閃電等損失?？梢酝ㄟ^避免、預防、分散、轉移等方法進行風險管理，保險則是控制風險最直接有效的方法。第二，規避風險，獲得最有力保障。通過投保，不但可以在發生損失時獲得經濟補償，更重要的是通過投保獲得保險公司的風險管理服務。第三，遇到風險，獲得經濟補償。在藝術品遭受損失后，能夠按照合同約定獲得經濟補償。藝術品往往價值很高，如有意外，則很難有能力償還，如果買了藝術品保險，就能避免了滅頂之災。故宮文物破碎、展品被盜政府大力推動藝術品保險。

#豐泰保險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 新華保險公司員工榮獲首屆保險業“雙十佳”

摘要：隨著保險意識的增強，人們對保險業產品人性化需求的同時，對于保險公司的服務也提出要求，近日，由中國保監會、中國保險行業協會聯合舉辦的首屆全國保險業十佳“優秀服務標兵”、“優質服務窗口”（簡稱“雙十佳”）評選結果揭曉。經過各地保監局的嚴格篩選，新華保險共有30人榮獲省級“優秀服務標兵”稱號，有28家機構獲得“優質服務窗口”稱號。

首屆保險業“雙十佳”花落新華保險

為進一步加強保險消費者權益保護，推動全行業增強服務意識，提升服務效能，全面優化保險業發展軟環境，展示保險業良好風貌，保監會自2012年底啟動全行業范圍的評優推優活動。本次評選是保監會首次在全行業組織開展的評優活動，覆蓋面廣、權威性強，對于推動行業增強服務意識，提升服務效能，展示公司的良好服務風貌和優質服務具有重要意義。新華保險高度重視，積極參與，由總、分公司客戶服務部組織推動，積極配合當地保監局、行業協會評選工作的開展，結合評選規則、評選標準，組織申報工作，在機構內部開展專業評審、層層篩選，最終擇優推薦“優秀服務標兵”和“優質服務窗口”報送監管機構及行業協會，參與省內“雙十佳”評選。經過各地保監局的嚴格篩選，新華保險共有30人榮獲省級“優秀服務標兵”稱號，有28家機構獲得“優質服務窗口”稱號（詳見附表）。在各地選拔的基礎上，經過保監會集中評審、實地考察、社會公示等多個環節于近期最終評選出全國保險業20個優秀服務標兵、20個優質服務窗口。其中，新華保險大連分公司柜面主管馬翼飛、寧夏分公司客戶服務中心分別摘得優秀個人及機構獎項。馬翼飛是從新華保險基層成長起來的一名優秀客服人員。加入新華保險的十年間，她先后從事過回訪員、保全員、綜合柜員等多項工作，在各個崗位積累了豐富的實踐經驗，逐步歷練成為一名出色的柜面主管。她為自己定下了“五心”服務理念，即“細心、耐心、誠心、用心、信心”，并以自己的專業服務贏得同事和客戶的交口稱贊。為了一份到期未領取的保單，她曾鍥而不舍地尋找客戶，并舉一反三，主動與同事一起研究解決“睡眠保單”的方案，聯合各渠道發起“信息檢視”活動，保證分公司始終擁有高準確率的客戶聯系方式。三年間，大連分公司共檢視了9萬份保單，并成功為2萬多份保單進行了信息變更。由于表現突出，馬翼飛曾獲得2009年大連市總工會發起的大連市財貿金融系統的“十星”競賽活動中光榮獲得“服務之星”稱號；在2010年3月，更是被遼寧省總工會授予“遼寧省五一巾幗先進個人”光榮稱號，也是多年來大連保險行業唯一獲得該稱號的同志。寧夏分公司客戶服務中心是一支14人組成的年輕團隊，并具備較高的專業化水平，在位于寧夏的11家客服中心中，寧夏分公司客戶服務中心承擔了全區客服中心總業務量的40%，業務種類覆蓋范圍最廣，包含個人及代理業務的保全、理賠業務及續期收費業務，全區的法人保全業務、全區續期團隊新契約業務，同時還是新華保險推行智能收費終端（保障客戶資金安全及高效即時到賬的支付新舉措）寧夏區內唯一試點柜面。寧夏分公司曾多次獲得新華保險總公司優秀管理柜面和滿意度柜面榮譽稱號。首屆“雙十佳”評選由中國保監會保險消費者權益保護局聯合中國保險行業協會舉辦，旨在充分發揮先進典型的示范帶頭作用，促進全行業向服務導向型轉變，發揮市場主體保護消費者權益的積極性和主動性。新華保險的入選深刻體現了“以客戶為中心”的經營戰略已在公司上下顯示成效，目前公司內已涌現出一大批優秀保險服務人員和機構，馬翼飛、寧夏客戶服務中心正是其中的杰出代表，為客戶提供精益求精的服務。

德惠新華保險向雅安震區獻愛心

日前，新華保險德惠支公司的全體工作人員齊聚一堂，為雅安受災群眾舉行了捐款儀式。76名新華員工慷慨解囊，共計捐款14100元。捐款結束后，該公司總經理唐洪功將全部善款交到了德惠市紅十字會的工作人員手中。她說：“能為災區獻出綿薄之力，奉獻一份愛心，是我們義不容辭的責任。”“新華保險給德惠市募捐災區的愛心活動開了個好頭。”德惠市紅十字會常務副會長林屹介紹說，新華保險公司是德惠市第一家主動聯系紅十字會為災區捐款的企業。除新華保險外，德惠市還有眾多市民和一些企業主動找到紅十字會，有意向雅安災區捐款。

#新華保險 #保險公司 #保險行業

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 太平人壽再度增資 進入大型保險公司行列

摘要：2014年1月7日，中國保監會正式批復《太平人壽保險有限公司關于變更注冊資本的請示》，太平人壽注冊資本金增至100.3億元，至此，太平人壽成為我國保險行業又一家資本金超過百億元的保險企業。截至12月31日，太平人壽2013年度規模保費站上500億元平臺，以及資本金跨入百億級，都標志著太平人壽已經全面進入我國大型保險公司行列。據悉，此次增資是太平人壽繼2013年3月增加注冊資本金至62.3億元后，再次提升資本金，本次增資額度為38億元。長期以來，太平人壽償付能力充足率一直保持在充足II類的監管要求以上，本次增資后，充足率又得到進一步提升。充足的償付能力，是太平人壽進一步擴大業務規模、實現健康、持續、快速發展的內在要求。官網升級  全新用戶體驗1月15日，中國太平保險集團官網系統全面升級，全新整合網上商城及網上營業廳用戶注冊、登錄功能，使用用戶中心的客戶可以一站式便捷進行在線服務查詢及交互操作。同時，客戶也可通過www.95589.com登錄www.cntaiping.com官網首頁。太平新官網在原有展示界面和內容整合、初步實現“一個太平”的基礎上，依托于太平集團CIF統一客戶信息系統，進一步升級官網平臺，統一用戶中心，優化服務界面，提升服務體驗。凡中國太平的個人客戶，通過登錄用戶中心即可選擇進入中國太平保險集團及旗下各專業公司的服務系統，查詢、理賠、咨詢等初步實現一站通行。2014年  堅決打贏“三年再造”收官戰過去一年里，中國太平整體業務快速增長，各業務條線持續“跑贏大市，爭先進位”，開創了集團改革發展新局面，實力明顯增強，中國太平的品牌影響力大大提升。集團全面達成預算目標，實現保費收入691億元，同比增長39%；總資產突破2500億元，較年初增長23%；管理資產突破3500億元，較年初增長31%；成功入選2014年最具價值中國品牌100強。集團與23家大客戶建立了戰略合作關系，其中包括山東省等6個地方政府，中國銀行等5家大型金融機構、中國聯通等9家央企、大連萬達等3家大型民營企業。國際評級迅速提升，經過改制，集團香港和太平控股成功獲得標普的BBB+國際評級及集團整體a評級，太平香港、太平再、太平澳門的國際評級均由A-提升至A。2014年，中國太平全體員工將以實現“三年再造”為戰略目標，凝聚共識，真抓實干，開拓創新，為打造國內領先、國際一流綜合金融保險集團而拼搏奮斗。 

#太平人壽 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 閃賠再次升級 陽光財險提升服務水平

摘要：陽光財產保險的“閃賠”服務推出已有近三年，從最初的“閃賠1.0”版本，已升級到“閃賠3.0”，服務范圍、客戶規模都逐年擴大。陽光財產保險青島分公司運營總監宋強告訴記者：“閃賠3.0服務承諾"車上渠道，客戶10000元以下非人傷案件報案24小時內、免單證賠付，超時百倍罰息"；"車商外渠道，客戶5000元以下非人傷案件報案24小時內、免單證賠付，超時百倍罰息"；"損失金額1000元以下人傷案件協商賠付，報案72小時內賠付"。服務實施以來，極大地提升了公司的理賠速度。2012年，公司平均結案周期為8.64天，遠遠超過行業平均22.3天的結案周期，排在島城車險行業的第一位。“閃賠”服務承諾超時罰息，也就是說，一旦超過承諾的賠付時間，保險公司要付出同期定期存款的百倍罰款，連同理賠款直接支付給車主。“這樣苛刻的服務要求對我們的服務能力提出了全新的挑戰，也迫使公司不得不加大服務水平考核，提高辦事效率。在承諾鞭策下，2012年，陽光財險青島分公司車險結案率達到91.64%，付款周期僅為3天左右，都比行業平均水平高出不少。”宋強說。

#陽光財險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 陽光財產保險憑“閃賠”獲消費者最滿意險企殊榮

摘要：11月21日，在“第十屆中國財經風云榜·保險業戰略發展峰會”上，陽光財產保險獲評“2012年度消費者最滿意保險公司”。這其中，“閃賠”服務功不可沒。2011年5月至今，打破行業規則，首創“閃賠”概念的陽光財產保險完成了“1.0版”、“2.0版”到“閃賠3.0版”的三級跳，用實際行動踐行著5000元(車商10000元)以下非人傷案件報案24小時內、免單證賠付，超時百倍罰息；損失金額1000元以下人傷案件協商賠付，報案72小時內賠付的承諾。有數據統計：截至2012年11月15日，陽光產險“閃賠”案件平均處理周期僅0.56天，最快已實現報案后3.67小時賠款到賬。自“閃賠”實施以來，共處理完畢“閃賠”案件20，75803筆，“閃賠”平臺案件的結案率是100%。保險理賠是體現保險公司特別是產險公司管理與服務水平的重要環節，陽光產險信守的“理賠最快的保險公司”目標，也正因為“閃賠”服務的堅決執行而變得越來越近。本次財經風云榜由和訊網主辦，主題為“筑底-求變-深耕”，擬深刻探討“十二五”以來的此輪變革中，保險業如何把握新機遇、開辟新藍圖、求得新發展。中國保監會保險中介監管部副主任趙慶晗、中央財經大學保險學院院長郝演蘇、對外經濟貿易大學保險學院院長王穩、北京工商大學保險系主任王緒瑾等保監會官員、企業高管與專家學者出席峰會。據了解，在過去的3個月陽光財產保險圍繞著“誠信、關愛、服務”這一主題，全面拉開了服務升級的序幕。重點推出了“閃賠3.0”服務標準、“救援服務承諾”、“陽光代駕暢飲無憂”服務，并精心策劃了“安全駕駛陽光行”、“陽光杯·兒女有才”兒童書畫大賽、“誠信、關愛——陽光客戶零距離活動”等主題活動。“閃賠3.0”服務標準為以下幾方面：1、車商渠道，客戶10000元以下非人傷案件報案24小時內、免單證賠付，超時百倍罰息；2、車商以外渠道，客戶5000元以下非人傷案件報案24小時內、免單證賠付，超時百倍罰息；3、損失金額1000元以下人傷案件協商賠付，報案72小時內賠付。以“免單證”為主要特點的“閃賠”服務，重新界定了快速理賠的標準，開辟了車險行業以“車主為中心”的理賠服務先河。今年6月份以來，我國多個省市都不同程度的遭受到了暴雨侵襲。7月31日，中國氣象局應急減災與公共服務司司長、新聞發言人陳振林表示，入汛以來，全國平均降水量232.4毫米，比常年同期偏多11.2%，是1999年以來最多的一年。進入8月，暴雨壓力有增無減。災害發生后，陽光財產保險堅守“閃賠”承諾，相關機構所有客服條線員工全部到位上崗，查勘定損人員全部奔赴事故現場，簡化程序、特事特辦，加快各環節處理時效。如對水淹車，堅持“及時救援、快速清洗、快速拆檢、快速定損、快速烘干修理”原則，避免損失擴大。理賠各環節人員及時對受災車輛進行核價、核損、復檢，確保在最大程度有效降低損失的基礎上，提高理賠處理效率，保證服務質量。目前，越來越多的產險公司加入到試圖用提高車險理賠速度，來達到吸引及留住客戶的“隊伍”中。如何更好地控制理賠風險，成為保險公司的當務之急。日前，陽光財產保險副總裁李更在接受《第一財經日報》記者采訪時稱，“保險公司之所以在推行快速理賠過程中遇到相當大的困難，最主要的原因是對于風險比較難控制。”李更透露，陽光產險在推出“閃賠”服務之前，用了近一年半時間做了大量準備工作，將很多工作標準量化到每個工作的各個環節，甚至包括到每一個人。“在商務車報價系統方面，我們細化到排名前100位的車型，每一個車型都有一個明細的報價系統。”事實上，從各家公司經驗來看，想要在快速理賠的風控上做到在行業里“出挑”，必須在前、中、后臺上高度協調。“風險管控方面，我們采用的是"天網"、"人網"、"地網"三網協同的思路。"天網"是報價系統，每一個案子都得通過系統里的價格標準；"地網"指后臺的品質審定環節，對所有案件進行再一次復審，對發現的問題隨時提出一個糾偏方案；"人網"是指在"閃賠"之后，有一個補損的平臺，而這個核損的平臺有效地管控了我們定損的風險。”李更稱，運行一年多的陽光“閃賠”，風險在可控范圍內。對于本報記者提出的“各家保險公司若均以提高理賠速度來吸引客戶，是否會帶來不理性的亂賠”這一問題，李更認為，這種可能性不大，“保險公司要考慮盈利，倘若放寬理賠尺度，必然對盈利產生巨大挑戰。保險公司如果想做這方面的嘗試，首先必須做到有效的風險管控。”李更介紹，陽光財產保險“閃賠”服務對于新渠道銷售方面的支持作用明顯，陽光產險今年同比保持著2~3倍的增速，而運營成本卻反而下降。“今年新業務成本比去年下降了十幾個百分點，陽光"閃賠"功不可沒。”

#陽光財險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 多家保險公司擬啟動 "團體醫療險"

摘要：隨著中國民眾對健康的關注日益增加，商業保險中的壽險成為熱門保險產品，國內保險公司如中宏保險更是不斷推出新產品，適應市場發展。近日記者注意到，居民大病保險試點動作頻頻，而國內商業健康險市場上已硝煙滾滾。上周，自某外資險企首發“團體醫療保險”后，目前，國內多家外資險企紛紛宣布，要在中國正式啟動“團體醫療險”業務。團體醫療險的特色及種類記者了解到，豐富多樣的團體產品，包括團體意外險、壽險、健康及醫療險，提供全面的員工福利計劃；組合靈活的產品計劃，并提供適合不同類型團體的產品套餐；快速、準確地承保理賠服務以及優質的員工健康管理支持。中宏保險專家表示，產品種類包括：意外險產品團體人身意外傷害保險、交通工具團體意外傷害保險、建筑工程團體意外傷害保險；壽險產品團體定期壽險；健康險產品團體重大疾病保險、團體綜合醫療保險、團體醫保補充醫療保險、團體高端醫療保險、附加團體女性生育醫療保險、附加團體住院津貼醫療保險、附加團體意外傷害醫療保險、附加團體意外傷害住院津貼醫療保險?！咀罡弑ｎ~可達1200萬】“為滿足近年來在華外籍員工、本地高管以及中國企業派駐海外員工日趨強烈的高端保險需求，公司近日推出‘高端團體醫療保險’。”某外資險企負責人介紹到，該產品年度最高保額可達1200萬元，提供覆蓋全球范圍24小時全天候的醫療和緊急救助服務，保戶可獲得包括住院、住院日額、門急診、牙科、生育、體檢、緊急救援，以及癌癥治療、腎透析、器官移植等昂貴醫療費用的賠付服務。同時，該產品還提供24小時雙語醫療咨詢援助服務熱線，協助保戶辦理就診預約和第二醫療意見服務?！?-8人以上可投?！坑浾吡私獾?，與個人醫療保險相比，團體醫療保險的優勢主要表現在三方面：一是，團體保險的保障范圍可以更廣，如很多個人醫療保險都不能報銷進口藥物，但是團體醫療保險可以做到報銷進口藥物；二是，團體保險費用更便宜；三是，給付比例可由投保方自行定制。通常保險公司會提供一個保險賠付比例范圍以供企業選擇。如太平人壽給出的給付比例為50%-90%，中意人壽的給付比例為70%-100%。不過，與個人醫療保險相比，盡管團體醫療保險的投保條件相對寬松。但在投保時，投保團體必須為已參加當地社會醫療保險，企業在崗的全職正式員工投保比例必須達到一定比例，且有最低起保人數為5至8人的規定?！咀≡横t療可報90%】目前市場上的“團體醫療保險”價格從100元到5000元不等，保障額度也從幾萬元至上千萬元。“團體醫療保險的投保程序與個人醫療保險相同，通常8人以上并符合被保險人的投保年齡在16至60周歲之間，均可投保。”某外資險企工作人員表示，如被保險人因意外傷害保險事故或保單生效三十天后因疾病在縣、區級以上(含縣、區級)醫院住院治療，保險公司會按實際支出的各項合理醫療費用乘以90%給付“險金”。被保險人不論一次或多次住院治療，保險公司均會在規定限額內分項給付保險金。 

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2024-12-02 17:53:05

實事資訊 到陽光財險買保險好不好

摘要：陽光財產保險股份有限公司是一家全國性保險公司，到陽光財險買保險好不好？讓我們來看看養過財險的實力和口碑如何。經營范圍涵蓋責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險、上述業務的再保險業務、國家法律、法規允許的保險資金運用業務及經保監會批準的其他業務等。經營區域已經覆蓋北京、山東、江蘇、黑龍江等35個省、市、自治區，形成全國的服務網絡。截至2010年12月底，陽光財險年度保費收入首次突破100億元，達到106.36億元，在國內52家財險公司中位列第七。日前，記者在陽光財險山東泰安中心支公司的車險網上“閃賠”系統跟蹤了一起案件。從客戶9時30分報案，到10時18分客戶收到賠款，整個案件處理完畢只用了48分鐘。該案件的整個過程：9時30分，一輛長安SC7103轎車在泰安市泰山區東岳大街與一輛車發生輕微碰撞。接到報案后，9時33分，陽光產險總公司完成調度；10時15分，查勘員劉樹凱完成查勘、定損、單證收集任務；10時18分，客戶收到陽光產險發來的“340元賠款已打到您賬戶，請查收”的短信提示。由此可見，到陽光財險買保險好不好，用戶心中大概會有評價。貨幣基金兩類模式打開支付大門大盤反彈基金經理跟進持有人退防基金回補倉位歲末上演早周期行情陽光產險泰安中心支公司理賠部經理馬芳告訴記者，這是根據“閃賠”標準處理一起案件，以這種效率處理的案件泰安中心支公司每天大約會有十幾起。據了解，2011年8月30日，陽光產險“閃賠”服務標準正式發布，“閃賠”是針對小額賠付推出的快速理賠服務，凡單車損事故在5000元以下無異議的車損案件免單證，報案24小時內賠付，如有延時，將執行實際賠付金額的100倍罰息。據陽光產險泰安中心支公司副總經理孫鴻毅介紹，該公司實行“閃賠”服務模式以來，現在一天能處理無人傷理賠案件10件左右，去年同期一天處理7件左右，每天比過去能多處理3件以上的理賠案件，一年能比過去多處理1000多件符合閃賠標準的案件，理賠時效同比增長近43%，大大提高了理賠時效。“與以往的快速理賠模式不同，”閃賠“的時間規定是從報案開始，而不是在單證齊全以后才開始計算，這對我們的服務提出了更高的標準?，F在，一般情況下，客戶的出險車輛還沒修好或者還沒來得及修，我們的理賠費用就已經到位了。保險理賠是體現保險公司特別是產險公司管理與服務水平的重要環節，我們希望讓服務成為客戶選擇的理由。”陽光財險泰安中心支公司總經理劉漢信說。目前，陽光財險泰安中心支公司的平均結案周期為0.39天，快賠率始終保持在100%。2011年度及2012年1月份，該公司“快賠”實施率在全省陽光產險系統內排名第一，并被泰安市社情民意調查中心評選為“2011年度泰安最佳理賠服務保險公司”。到陽光財險買保險好不好，用戶最有發言權。今夏，北京遭遇61年以來最嚴重的特大暴雨襲擊，導致北京全境各區縣不同程度受災，造成嚴重的百姓財產損失，陽光產險北京分公司在此次自然災害中，快速反應，積極應對，踐行著“讓我們的服務成為客戶選擇陽光的理由”的承諾。陽光財險北京分公司共接到車險報案858筆，是平時報案量的1.2倍，其中由此次暴雨事故導致的463筆。截至目前，按照陽光產險“閃賠”服務標準已賠付17起案件。 

#陽光財險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05