推薦產品
約有1366項符合搜索理賠的查詢結果,以下是第921-930項。
保險理賠 中國人壽意外保險理賠程序是什么
摘要:上周,網友小白在開心保留言說到,他在中國人壽買了意外保險,近日要去理賠,但不知道理賠的環節有哪些,需要準備寫什么材料。下面小編就為大家介紹一下。中國人壽意外保險的理賠程序如下:
  • 報案。發生意外傷害或住院后應及時撥打保險公司的客戶服務電話,了解需要準備的單證,以便保險公司快速理賠,一般應在3日內向保險公司報案。
  • 收集單證。被保險人因意外傷害辦理理賠時所須手續,如:醫學診斷證明、有關部門出具的意外傷害事故證明、醫療費原始收據及處方、本人身份證或戶籍證明復印件。
  • 保險公司審核。保險公司在所有單證齊全的情況下,在一定時限內會作出審核并根據審核結果下達賠償或拒賠通知。
  • 領取賠償款。被保險人或受益人接到支付通知后,可憑本人身份證和戶籍證明到保險公司領取賠款。
身故保險金申請申請人須填寫保險金給付申請書,并須提供下列證明和資料:
  • 保險合同、貸款合同、還貸收據或證明;
  • 申請人的有效身份證件(第一受益人須提供單位證明);
  • 公安等有權部門出具的意外事故證明;
  • 衛生行政部門認定的醫療機構、公安部門或其他相關機構出具的被保險人的死亡證明;
  • 所能提供的與確認保險事故的性質、原因等有關的其他證明和資料。
保險金作為被保險人遺產時,必須提供可證明合法繼承權的相關權利文件。若申請人與我們對被保險人的死因有爭議,雙方均有權提請司法鑒定機構對被保險人進行死因鑒定,另一方應當予以配合。殘疾保險金申請申請人須填寫保險金給付申請書,并須提供下列證明和資料:
  • 保險合同、貸款合同、還貸收據或證明;
  • 申請人的有效身份證件(第一受益人須提供單位證明);
  • 公安等有權部門出具的意外事故證明;
  • 衛生行政部門認定的二級以上醫院或者由雙方認可的醫療機構(或鑒定機構)出具的被保險人殘疾程度的資料或身體殘疾程度鑒定書;
  • 所能提供的與確認保險事故的性質、原因、傷害程度等有關的其他證明和資料。
如何規避保險理賠難題
  • 不屬于保險責任。每份保險都有特定的保險責任,只有在保險合同約定責任范圍內發生的保險事故保險公司才承擔賠償或給付保險金的責任。
  • 未履行如實告知義務。在保險的簽約過程中,投保人和被保險人對被保險人的身體情況應當進行如實告知。如未履行如實告知義務,那么保險人可以不承擔保險責任并且可以不退還保險費。
  • 他人代簽名。代簽名引發的保險理賠糾紛屢見不鮮。代簽名的保險合同是無效的,所以出險后,保險公司也是不賠的。
  • 觀察期內生病。一些帶有醫療費賠償的醫療保險合同中,為了防范投保者故意帶病投保,其中有一條規定是:保險責任從等待期(觀察期)結束之日起開始,如果保險事故是在等待期(觀察期)內發生的,保險公司不負賠償責任。
  • 受益人故意致被保險人死亡。為了獲得高額保險金,受益人故意致被保險人死亡,不僅不能獲得保險金,而且需要承擔刑事責任。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 通過保險理賠案例分析了解何種情況免賠
摘要:我國的汽車保有量已經達到2億輛左右。絕大多數車主都會給自己的愛車買份商業保險,其中不少車主給自己的車買的還是所謂的“全險”,以為自己的車無論碰到什么問題,都可以找保險公司全額理賠,其實,這是一個誤區,有些情況下,保險公司是不予以理賠的。2010年12月2日,姜蓉為自己的愛車投保了第三者責任險,保險期限為一年。2011年1月19日,姜蓉見春運到來,乘客大增,遂想通過客運賺點外快,于是未通知保險公司而將車用于營運。不料卻在一個月后發生交通事故,致使一人重傷,用去醫療費用5萬余元。但她向保險公司索賠時,卻被拒賠。姜蓉的誤區在于“只要已經投保就能獲得賠償。”《保險法》第52條規定:“在合同有效期內,保險標的的危險程度顯著增加的,被保險人應當按照合同約定及時通知保險人,保險人可以按照合同約定增加保險費或者解除合同。保險人解除合同的,應當將已收取的保險費,按照合同約定扣除自保險責任開始之日起至合同解除之日止應收的部分后,退還投保人。被保險人未履行前款規定的通知義務的,因保險標的的危險程度顯著增加而發生的保險事故,保險人不承擔賠償保險金的責任。”姜蓉擅自將非營運車輛作為營運車輛使用,屬增加危險程度而未告知,也就只能自食其果。楊芳為愛車投保車輛損失險的有效期限是2011年元月4日零時至2012年元月3日24時。2011年3月11日晚11時許,楊芳駕車在山區行駛時,不慎撞上石壁??蓷罘伎紤]夜深人靜又在邊遠山區,遂未曾報案即駕車離開。不料,事后保險公司拒絕理賠其6900余元修理費用。楊芳的誤區在于“只要事故屬實就能獲得賠償。”《保險法》第21條規定:“投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發生后,應當及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知,致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的,保險人對無法確定的部分,不承擔賠償或者給付保險金的責任,但保險人通過其他途徑已經及時知道或者應當及時知道保險事故發生的除外。”雖然現實中,駕駛員離開現場的動機不盡相同,但即使如同楊芳那樣出于方便自己和他人,而未及時報案而擅自駕車離開事故現場,導致事故發生的原因及性質無法查清的,也只有自己承擔損失。
 
還有以下幾種情況不賠:在收費停車場被盜不賠。收費停車場或營業性修理廠對車輛有保管的責任。車輛全車盜搶險條款規定,在保管期間,因保管人保管不善造成車輛損毀、丟失的,保管人應承擔責任,保險公司不負責賠償。發生這種情況,應持有關收據或發票向停車場或修理廠索賠。未年檢或未上牌不賠。車輛出險后,必須具備兩個條件保險公司才會理賠:一是必須有公安交通管理部門核發的行駛證或牌號;二是在規定期間內經公安交通管理部門檢驗合格,因此年檢和年審一定要按時完成。不過,如經特別約定,對必須先保險后檢驗核發牌號的新車,保險公司可負責賠償車損險和第三者責任險。但如果在此期間車輛被盜,保險公司則不負責賠償。誤傷"自己人"不賠。如果開車時不小心撞傷了自己的家庭成員,那么保險公司是不會按照第三者責任險賠償的。因為根據條款,"被保險人或其允許的駕駛員以及他們的家庭成員"受到損失是屬于"除外責任"。通俗來講,所謂的"第三者"把四種人排除在外,即被保險人及其家庭成員、發生事故時的駕駛員及其家庭成員。精神損失費不賠。第三者責任險條款明確規定,因保險事故引起的任何有關精神損害賠償為責任免除。因此萬一發生事故,在與受害方交涉的過程中,應盡量壓低所謂的"精神損失費",不妨在人身傷害損失或財產損失方面多作補償。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 車輛肇事理賠如何維權?專家解說肇事責任
摘要:

  在機動車事故責任強制保險理賠過程中,保險公司往往會以投保人是酒駕、無證駕駛或肇事者非投保人等種種理由拒賠。保險公司的拒絕理由有法律依據嗎?今天我們用案例來說明這個大家都疑惑的問題。

  肇事者非投保人 保險公司不擔責?

  案例:張某在進購一批建材時,將劉先生的貨車借去使用,運貨途中將路邊散步的李老漢撞傷。公安交警認定張某負此次事故的主要責任。保險公司以肇事者非被保險人劉先生為由,拒絕賠償。

  點評:《侵權責任法》第四十九條規定:因租賃、借用等情形機動車所有人與使用人不是同一人時,發生交通事故后屬于該機動車一方責任的,由保險公司在機動車強制保險責任限額范圍內予以賠償。不足部分,由機動車使用人承擔賠償責任?!稒C動車交通事故責任強制保險條例》第四十二條規定,本條例所說的被保險人,是指投保人及其允許的合法駕駛人??梢?,張某雖然不是投保人,但作為“允許的合法駕駛人”,也屬于被保險人范疇。

  無證駕駛傷人 保險公司享有免賠權?

  案例:張某駕駛大貨車與趙某駕駛的摩托車相撞,趙某經搶救無效死亡。經交警部門檢查確認,張某負事故主要責任。又查,張某的駕駛證準駕車型為C1。保險公司認為,按照《機動車交通事故責任強制保險條例》規定,被保險人未取得駕駛大貨車資格,屬于無證駕駛,保險公司享有免賠的權利。

  點評:《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十二條是規定了“駕駛人未取得駕駛資格,發生道路交通事故,造成受害人的財產損失,保險公司不承擔賠償責任”,但《道路交通安全法》第七十六條規定:機動車發生交通事故造成人身傷亡、財產損失的,由保險公司在機動車第三者責任強制保險責任限額范圍內予以賠償。該法并沒有規定車輛駕駛員無證駕駛發生交通事故,保險公司則不予賠償。當上述法律、法規規定不一致時,應以《道路交通安全法》的規定為準。

  肇事者逃逸 保險公司可拒絕賠償?

  案例:李先生在行車途中因事將轎車停在公路邊,被一輛破舊貨車刮損,花掉修理費2.6萬余元。因肇事車主逃逸,交警部門追查至今無下落。經查,肇事貨車辦理了交強險。李先生找到貨車所辦理交強險的保險公司,對方回答說,在沒有弄清肇事者是否存在酒駕等情況之前,不能隨意賠償。

  點評:《侵權責任法》第五十三條規定:機動車駕駛人發生交通事故后逃逸,該機動車參加強制保險的,由保險公司在機動車強制保險責任限額范圍內予以賠償。

  此外,2009年10月1日實施的《保險法》第六十五條也規定:“保險人對責任保險的被保險人給第三者造成的損害,可以依照法律的規定或者合同的約定,直接向該第三者賠償保險金。”依照上述規定,李先生可直接向肇事車投保的保險公司要求賠償。

  “車上人”被撞 非“第三者”不賠?

  案例:個體酒業公司經理趙某駕駛轎車與雇員小麗一起去外地聯系客戶途中,因車前外側輪胎被一玻璃碎片扎破,引發爆胎致轎車失控,小麗被甩出車外,并被側翻的轎車砸壓當場死亡。趙某作為雇主向小麗家屬賠償后,向保險公司提出理賠申請。保險公司以小麗是同車乘客,是“車上人”,并非法律上規定的“第三者”為由,拒絕承擔理賠責任。

  點評:《機動車交通事故責任強制保險條例》規定的第三者責任險的保險范圍強調是“本車人員及被保險人以外的受害人”,但是,“被保險人”與“第三者”是相對而言的,兩者可以因特定時空條件的變化而發生轉化。死者小麗在事故發生前是“車上人員”,但事故發生時,小麗并非置身車內,已由投保車輛的“車上人員”轉化為“第三者”。小麗的損失是其作為“第三者”的損失,而非其作為“被保險人”的損失。因此,保險公司應承擔賠償責任。

  案例

  高臺的趙某2011年9月被一輛摩托車撞倒受傷,肇事摩托車司機顏某承擔全部責任,所以趙某住院期間2000多元的費用,以及各項損失8000元共計1萬元的賠償由顏某承擔。趙某說2011年初他交了100元購買了一份小額意外傷害險,保險約定他發生意外,保險公司理賠最高2000元的醫療費。所以事故發生后他便找保險公司要求理賠,可保險公司卻認為肇事司機顏某已承擔了賠償責任,所以不再理賠。今年2月,趙某一紙訴狀將保險公司告上高臺縣人民法院,要求保險公司按照合同約定理賠他醫療費用2000元。

  法庭上,趙某質疑保險公司,收取保費就應承擔責任,肇事司機顏某的賠償不能代替保險公司的理賠責任。保險公司拿出當時的合同條款表示,合同中有約定,被保險人意外傷害事故支出的醫療費用,公司在扣除已從當地社會基本醫療保險、公費醫療或其他途徑獲得補償或給付的部分賠額后,對其余額按約定理賠。趙某出車禍后,肇事司機顏某已賠付2000元的醫療費,所以趙某的醫療費并不存在差額缺口,由此按照規定保險公司不予理賠。

  肇事理賠說法

  交了同樣的保險費,不同人得到不同的賠償,到底是保險公司合理承擔理賠責任,還是有其他原因?我們邀請了兩位律師劉斗文與劉辰一起探討這個話題,并為大家購買保險提供建議。

  記者:投保人趙某認為交了同樣的保險費,卻得到不同的賠償,這對投保人來說不公平,兩位律師如何看待這個問題?

  劉斗文:從專業的角度來說,保險合同就是射幸合同,通俗來說投保人投保保險產品,理賠實現的條件就是保險所保障的意外發生。如果這種情況沒有發生投保人即使投保也不會被理賠。

  劉辰:比如趙某受傷了肇事司機顏某無力承擔賠償,趙某向保險公司申請理賠2000元后,保險公司以后還可以繼續向肇事司機顏某追償。由此大家應該明白保險合同(財產保險,本案醫療費屬于財產范疇)是一種補償、填平合同。保險公司給予的是保障賠償而不是讓投保人收益,所以本案中趙某因為顏某已經賠償而未獲理賠有合同依據。對于趙先生來說醫療費已經得到賠償的前提下被拒絕理賠,并不涉保險理賠不公平。

  記者:假設趙某是自己摔傷,那么保險公司如何理賠?每個人的社會醫療保險數額報銷可能存在不同,這樣前提下保險公司的理賠是否會因人而異數額不同。

  劉辰:財產保險只是填平、補償作用。所以投保人發生意外后,保險公司會在投保人已經得到相關報銷還欠缺的情況下,給予欠缺部分合理理賠。所以會導致交了同樣的保險費,但從保險公司得到的理賠金額會不同。不過這些內容已經在保險合同中有明確約定,所以也不存在不公平的現象,畢竟財產保險只是一種商業保障,起的作用是補償性質不產生效益,保險公司不會重復理賠。

  記者:趙某還認為保險理賠和肇事司機理賠完全是兩碼事,為何要混為一談來承擔保險公司的理賠責任,對此從專業角度你怎么看?

  劉斗文:假如一輛車投了兩份盜搶險。如果車輛被盜,車主找其中一家保險公司理賠且全額得到賠付后,再去找另一家保險公司理賠,則會被拒絕,后一家保險公司會認為他已得到理賠。作為填平和補償的作用,保險公司不會兩次給付賠償讓受保人收益。肇事司機無法賠償,保險公司理賠了,這筆債務最終還是要轉嫁到肇事司機身上,因為保險公司有向肇事司機追償的權益。

  記者:那兩位律師能否給市民買保險提些建議。

  劉辰:要購買適合自己的險種,險種不同理賠金額不同,市民應該根據實際情況定奪。

  劉斗文:購買保險的時候市民應該多問些為什么,讓保險公司的業務員進行詳細解釋,從而引導市民來正確選擇購買。同時市民還要明白人壽險和財產險的區別。人壽可以同時受益,比如投保人購買了兩份或多份人壽險,在理賠時公司均不能拒絕,也不存在重復理賠。而財產險的性質是填平和補償,理賠原則并不存在收益。

2024-09-03 16:23:22
保險理賠 保險理賠需注意的重要事項
摘要:如今參加保險的人越來越多。購買保險是為了得到保障,投保后一旦發生了不以人的意志為轉移的災害或事故,我們都可以得到保險公司給與的補償。但是保險理賠有它自己的規則,我們需了解再進行正確理賠。有些人由于對保險索賠的基本要素存在認知誤區,因而直接影響了自身保險利益。 要素之一,保險責任不清楚。保險單是有效合同,具有法律約束力,保險單背面清楚地印著哪些災害事故屬于保險責任,哪些是除外責任。假如遭受的災害事故屬于保險責任,可以向保險公司索賠;不屬于的則不能賠償。比如,一位客戶為私家房屋投保了家財保險,由于在裝修中違背了城市房屋建筑的管理規定,房管部門依法要求其將已拆改的房屋結構復原。他認為,既然上了保險就能索賠,所以到保險公司報案并要求賠償。保險公司理賠人員得知具體情況后,耐心地把保險責任一項項地再次講清楚,他才明白個人裝修破壞房屋的行為不屬于保險責任,個人釀的苦酒只有自己喝了。 要素之二,投保險種不了解。以機動車保險為例,除了車輛損失險、第三者責任險(包括交強險和商業三責險)和全車盜搶險等基本險外,還有不計免賠險、玻璃單獨破碎險、車上責任險、自燃險、劃痕險、發動機進水險等一批附加險種。有的入保車輛只投保了交強險,而沒有投保車損險,發生機動車單方事故就不能索賠;再如,家財保險除了有基本責任外,還有特約責任,包括盜搶責任和管道破裂及水漬等責任,投保時可從中選擇任意一種。這些附加險種均有各自的保險責任范圍,索賠時要確認出險是否符合賠償范圍。 要素之三,保險約定不掌握。比如,保險期限、保險責任、賠償范圍、保險金額與實際賠償額的關系、地址變更后應辦何手續、賠償后找回的物品所有權歸屬誰等。只有把這些內容真正搞懂弄通,遇到災害事故時才能更好地維護自身權益。此前發生過這樣一件事,一戶家庭數年前參加了一年期的家財保險,到期后沒有再續保,等于終止了保險合同。后來家里不慎失火,財產損失不小。在萬分焦急中,他忽然想起參加過保險,立馬到保險公司報案“索賠”,并態度堅決地說:“肯定投保了家財保險,只是保險單已丟失。”保險公司一聽迅速組織人員把保險單底檔查了個遍,才知道他家在幾年前投過保,以后沒有續保,此次火災與保險公司沒有任何關系,當然不能賠付。直到此時,這家主人才恍然大悟,只好亡羊補牢,重新投保。 要素之四,賠償手續不明白。索賠必須嚴格遵守程序操作,按照規定履行必要手續,同時要提供相關的單證資料,環環相扣,缺一不可。例如,入保的機動車輛發生事故后,車主應在第一時間向保險公司報案,同時撥打保險專線服務電話說明事故原委,此刻必須反映事故的真實情況,以協助保險公司查勘第一事故現場。有些事故則要在公安交管部門結案后方能辦理索賠,還要提供保險單、事故責任認定書、事故調解書、判決書、損失清單和其他相關費用單據,保險公司才能依據規定辦理賠償。與之相反,有的人在發生車險事故后,什么手續都不辦,單證也不提供,一門心思到保險公司找熟人、托門路,希望得到最“理想”的賠付,結果白白耗費了時間和精力。保險理賠有一整套科學務實的業務操作流程和層層把關的審核監督機制,每一筆賠款費用的支出都有明確界定。只有依規運作,照章辦理,履行義務,合理維權,才能加快賠付進程,切實保護自身的合法權益。為了維護自己的正當利益,一旦發生意外事故,向保險公司理賠時應注意三個方面。1. 按時報案。在保險合同中都會有一個條款約定當發生保險事故或出現合同約定的給付條件時,被保險人或受益人應當在此后的多長時間內報案。意外險報案需在3日內,很多人可能沒有出事后首先向保險公司報案的意識,但報案的早晚實際對理賠影響并不小。比如當發生疾病、傷亡等保險事故時,一定要立即通知壽險公司,否則有可能要承擔因遲緩通知而致使壽險公司增加的調查費用。意外險的投保人發生意外傷害或住院后,投保人本人應及時撥打保險公司的客服電話,在3日內向保險公司報案。2. 提出賠付需備齊申請文件要想順利獲得保險賠付,一定要在事故發生后,注意保存好各類證明單據,并帶上當初的投保單等相關證明向保險公司提出賠付。根據保險種類不同,索賠時應提供的資料也不一樣,一般要求提供有關證件的原件。比如,死亡給付申請一般要求提供給付申請書,被保險人、身故金受益人及申請人身份證,被保險人戶口簿,死亡證明書,法醫鑒定書或交通意外責任認定書,保險單及最后一期收據。傷殘給付申請一般要求投保人提供給付申請書,被保險人、傷殘金受益人及申請人身份證,法醫鑒定書,住院門診病歷或交通意外責任認定書,保險單及最后一期收據。而醫療給付申請一般要求提供給付申請書,被保險人、醫療金受益人及申請人身份證,住院門診病歷及醫療費收據,保險單及最后一期收據。3. 保險索賠有時效規定我國《保險法》對理賠的時間作出了一定要求。如果保險公司拖延時間并不能按期支付理賠費用,可以通過法律手段維護自己的權益。壽險公司在收到被保險人或受益人的賠償或給付保險金的請求后,應及時作出核定,對屬于保險責任的,在與保戶達成給付保險金的協議后十日內,履行給付義務。同時,我國《保險法》規定人壽保險的索賠時效為5年,其他保險的索賠時效為2年。4、 選擇約定醫院。無論是壽險合同還是財險合同,均有條款約定被保險人應到約定的醫療機構或修理廠。5、 牢記以下幾項期限。根據我國《保險法》的規定,保險公司在收到被保險人或受益人的賠償或給付保險金的請求后,應當及時作出核定,對屬于保險責任的,在與保戶達成給付保險金的協議后十日內,履行給付義務。對于給付保險金數額不能確定的情況,保險公司應當從收到索賠申請和有關證明、資料之日起六十日內,根據已有證明和資料可以確定的最低數額先予支付,在最終確定數額后,再支付相應的差額。同時,要明白人壽保險的索賠時效為5年,自被保險人或者受益人知道或應當知道保險事故發生之日起5年內不行使而消滅;對財產險該期限為2年。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 霧霾天氣車輛出險理賠注意事項
摘要:春節前后這段時間里全國很多地區出現霧霾天氣,加上春節燃放鞭炮使情況更嚴重,這段時間也是許多市民出行的高峰,若是一旦不幸發生交通事故,辦理理賠不必慌亂,需注意以下幾點。一、出險早報案目前,各保險公司均對出險后報案設定了時限,出險后投??蛻羰紫纫龅木褪窍虮kU公司報案,而且越早報案越好。為了順利報案,投??蛻魬煊洺斜9镜目头行碾娫?,或者將保險公司業務人員、定損查勘人員的電話存于手機里。二、資料備齊全盡管保險公司都有投??蛻舻挠涗浐唾Y料,但是為了順利理賠,出險后當事人最好備齊自己的投保資料。不過,有的地區要求保險公司清理派出所(或物業)事故證明、駕駛員體檢證明、氣象證明、保單復印件等不必要的理賠資料,索賠單證統一簡化為被保險人身份證明、事故證明、車輛維修發票等8項。三、索賠要過審核關當被保險人將理賠資料提交后,保險公司將有專設核賠部門對資料進行審核。不過,目前很多保險糾紛就是由于投??蛻襞c保險公司的審核意見相左而產生的。例如,意外險客戶身故或殘疾因故意挑釁致殘等,醫治費用補償并不包括自費藥,帶病投保而在理賠時被查出病史,涉水強行打火致車輛發動機受損等。當雙方意見不統一時,就會給理賠帶來較大的麻煩。因此,保險專家提醒投??蛻?,投保前一定要對保險合同的重點條款認真閱讀。四、尋求正當途徑化解糾紛當投??蛻粼谵k理理賠時對保險公司核賠結果并不滿意,或者遭遇保險公司拖賠惜賠時,首先應撥打保險公司客服電話或投訴電話,由保險公司相關部門出面解決。對于保險公司無法給出滿意的答復時,投??蛻魬攲で蟮谌降膸兔?,如尋求保險業投訴熱線12378,或聯系保險行業協會、保險監管機構出面督促解決。五、辦好委托授權手續部分車主出險后,一味圖省事,全權委托授權修理廠人員代報案、代索賠、代領賠款,甚至將身份證、行駛本等重要證件的原件交給修理廠人員,極易給不法分子倒換配件、擴大車輛損失、偽造保險事故和騙取保險賠款提供可乘之機。如確需他人代辦,應做好委托授權手續,不要將身份證等重要證件的原件隨意交給陌生人。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車輛保險理賠查詢步驟及常識
摘要:給愛車都買車輛保險是很多車主最為關心的。車輛保險是財產保險的一種,它是指對機動車輛由于自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產損失負賠償責任的一種商業保險。車輛保險理賠查詢步驟有哪些?汽車保險理賠流程是什么?車輛保險理賠查詢步驟1、如果對方拒不賠償您的損失,或者對方保險公司拒不賠償的話,您可以走訴訟程序。這里面存在一個問題,按照2011年10月份新頒布《保險法》的規定,如果對方不給您賠償,您可以直接到他的保險公司去要求賠付。2、這也就是法院所說到的,您起訴對方的同時起訴保險公司了。起訴保險公司是需要對方組織機構代碼證的,你到保險要他們給你才怪。所以法院可能是讓你到保險公司所在的工商行政管理局拿《組織機構代碼證》。另外,保險公司直接賠付醫藥費、整容費,但是不管你的精神補償費用的。一旦法院判決保險公司承擔,那保險公司必須無條件給您賠付這一塊。具體事宜建議你找下當地律師,這會讓您在訴訟中多爭取到一些損失補償。汽車上一年度投保了哪些保險,出過哪些險是可以查詢的,車主只要給保險公司客服打電話,通過車牌號就能查詢到往年的事故記錄。也可以登錄各地交強險查詢平臺,輸入車牌號查詢車輛理賠信息。車輛保險理賠查詢應注意的幾個問題?1)隨車攜帶機動車輛《三證一單》的清晰復印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。在此特別提醒大家,現在許多保險公司的保險小卡已不在作為理賠憑證。2)出險及時報案非常重要,尤其是重大事故。撥打保險公司報案電話時需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質等基本情況。3)臨時牌照車輛一般只辦理了短期交強保險,且有規定路線和時間,在規定以外的路線和時間發生的意外事故保險公司不承擔賠付責任。4)車輛異地出險時,及時報保險公司,由出險地定損人員進行代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業標準估價,若有局部損壞回到投保地才發現的,這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。5)被保險人如果要委托修理廠辦理賠,或將事故賠償費直接劃給修理廠的,應親自簽訂授權委托書,并報保險公司備案。每次修理時,與修理廠簽訂質量合同,這樣才能維護自己的合法權益。汽車保險理賠流程一、現場勘查:  
  
  1、發生交通事故后,當事人對事實及成因無爭議的,可即行撤離現場,自行協商處理損害賠償事宜。不即行撤離現場的,必須保護好現場,并迅速報告公安機關?! ?br />  2、值班民警接到指令后,必須嚴格在承諾制度的時間內快速趕赴現場,并快速處置現場?! ?br />  3、進行現場勘查包括現場訪問、攝影、制圖、丈量、勘驗等系列工作?,F場勘查必須做到依法、及時、全面、準確?! ?br />  4、現場勘查記錄經復核無誤后,應要求當事人或見證人在現場圖上簽名?! ?br />  5、為檢驗需要,必要時可扣留肇事車輛和當事人的相關證件?! ?br />  6、與當事人預約事故處理時間?! ?br />  7、事后展開調查必須依法進行,包括詢(訊)問、痕跡提取檢驗、技術檢測、損害評估和其他必要的鑒定?! ?br />  
  二、責任認定:  1、在調查階段,必要時可召集當事人舉行聽證?! ?br />  2、在查明事故的基本事實和收集充足的證據后,嚴格按照規定時間依法作出責任認定?! ?br />  3、公布責任時,必須召集各方當事人到席講清事故的基本事實和認定責任的理由與依據?! ?br />  4、告知當事人申請重新認定的權利和法律時效?! ?br />  
  三、處罰:  
  
  1、責任認定發生法律效力后,應對責任當事人作出處罰意見呈送領導審批?! ?br />  2、根據領導作出的處罰決定填寫處罰裁決書?! ?br />  3、向責任人宣布處罰裁決?! ?br />  4、告知當事人申請行政復議的權利和法律時效?! ?br />  5、完善處罰的相關手續?! ?br />  6、執行處罰?! ?br />  
  四、賠償調解:  
  
  1、收集與損害賠償相關的證明、票據、各種資料?! ?br />  2、在確認傷者治療終結或確定損害結果后,必須在規定時間內組織各方當事人或代理人進行賠償調解。調解次數最多為二次?! ?br />  3、調解成功后,制作《調解書》,并分別送交當事人?! ?br />  4、調解未成功的,必須填寫《調解終結書》,送交當事人,并告知當事人可在法定時效內向人民法院提起民事訴訟。   
 
2024-09-03 16:23:22
認識保險 貨運險理賠分幾種?流程是怎樣的?
摘要:貨運險由于他的特殊性以及重要性,深受廣大貨物運輸公司的關注。一旦發生事故之后,貨運險理賠工作也是十分重要的。貨運險理賠工作,對外部來說,是保險人向被保險人履行合同承諾,必須提供的經濟補償行為;對內部來說,是保險公司做好賠付、以盡可能少的賠款支出獲取企業利潤的經營行為。那么,貨運險理賠分幾種?流程是怎樣的?其實,貨運險理賠主要分兩種,一種是國內貨物運輸保險理賠,另一種是國際貨物運輸保險理賠。接下來,由開心保專家為您介紹這兩種貨運險理賠的流程。國內貨物運輸保險理賠:一、事故發生后,請第一時間找出保單并致電保險公司報案(24小時內)二、保險公司安排查勘員進行查勘定損。三、鐵路貨運的需鐵路公安部門出具貨運記錄,航空貨運的需出具航空事故簽證,公路運輸屬貨物被盜的同時報當地公安機關。四、辦理貨物運輸保險理賠時,請提供以下貨運保險單證:1。出險通知書、索賠報告、財產損失清單、接受書、權益轉讓書、賠款收據(該六項單證由保險公司提供格式,由被保險人填寫并加蓋公章);2。貨運保險單正本原件、保險費發票復印件;3。貨物運輸合同復印件;4。整批貨物的運單及貨物發票(包含受損貨物的單價明細);5。被保險人的身份證明資料(如果是個人則為身份證復印件);6。承運車輛的行使證及駕駛員的駕駛證復印件;7。被保險人向承運人(貨運公司)的索賠函及承運人的答復資料;8。其它必要的單證和資料。五、查勘定損人員將根據實際損失情況核定損失。六、以上貨運保險單證齊備后,查勘定損人員將整理收集的單證并做出書面檢驗報告。然后提交理算部進行理算、核賠工作。七、理算核賠部門完成理算、核賠工作并報送財務處理中心劃款支付。此時您如果要查詢賠案,請直接致電承保支公司業務綜合部或業務人員協助查詢。八、本貨物運輸保險理賠指引適用于一切國內貨物運輸保險理賠(包括公路、鐵路貨運和航空貨運)。國際貨運險理賠國際貨物運輸保險是以國際運輸過程中的貨物作為保險標的的保險,主要包括國際海上貨物運輸保險、國際陸上貨物運輸險、國際航空貨物運輸險和國際郵包貨物運輸險等。國際運輸保險理賠索賠:是指保險事故發生后,被保險人向保險人提出國際運輸保險索賠請求,保險人予以受理并決定是否賠償或如何賠償的過程。國際貨運險理賠申報材料:①保單(批單)正本原件、保險協議、共保協議復印件、提單正本原件、運單正本原件、裝箱單、磅碼單、商業發票、貿易合同、承運人出具的正式的貨損證明(正本)、國際運輸保險索賠清單(正本)、向承運人及相關責任方的索賠函及其答復、照片(正本)、檢驗報告(正本);②修復費用發票(涉及修復的)、海事報告和海事報告(發生海事時)、要求運輸保險索賠人提供正本發票和裝箱單(發生共同海損時)、必要時應提供設備交接單(涉及集裝箱運輸的)、裝船前的品質和重量證明(對于大宗散裝貨)。國際運輸保險索賠注意事項:除應注意國際運輸保險提示中有關要求外,被保險人還應特別注意:貨物到達后,被保險人應及時提貨;發現貨物缺損后,被保險人應及時要求有關部門驗貨并出據相關證明;對遭受承保責任內危險的貨物,被保險人應迅速采取合理的搶救措施,防止或減少貨物的損失;在獲悉有關運輸契約中“船舶互撞責任”條款的實際責任后,應及時通知保險人。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 保險公司理賠員待遇高的同時素質也要高
摘要:保險公司理賠員素質好壞與否,對保險公司以及投保人的利益是密切相關的。一男子利用擔任某保險公司理賠員職務之便,虛構理賠案騙取理賠款,在一年多時間內,共騙取30多萬元?,F年26歲的何某2008年進入梧州某保險公司工作,一直擔任理賠員。工作期間,何某發現公司的簡易理賠流程存在漏洞。2010年初,何某用自己母親的身份證辦了一張銀行卡,之后虛構被保險人母親發生意外出險,向公司申請理賠。在他的操縱下,保險公司將理賠款3000多元打入何某開設的賬戶。在接下來的一年多時間內,何某以同樣手法侵占公司理賠款共計37萬余元。近日,廣西壯族自治區梧州市長洲區人民檢察院以何某涉嫌職務侵占罪對其依法批準逮捕。汽車保險行業也不例外,據很多車友反應,自己的車輛出險后,為愛車辦理理賠的過程中,經常會遇到理賠難的問題,而這應該是有一定原因的。據一位在保險公司上班的人士透露,由于目前理賠員隊伍建設存在著一定的問題,理賠人員缺乏有效的監督和約束,以及做理賠員的門檻相對較低,致使有些理賠員隊伍總體的素質、技術水平不高。于是,車險市場上出現了該賠的不賠、不該賠的賠了、少賠了或多賠了等諸多怪現象,這直接反應在理賠的進度和質量上,其不僅對保險市場不利,而且,在一定程度上也損害消費者的利益。全國保險理賠員的平均年薪為3.6萬元,上海、深圳、廣州等一線城市理賠員的年薪可達到7-8萬元左右。其中,歐美外商獨資企業提供的薪酬可達平均薪酬的1.3倍。理賠員薪酬與工作年限掛鉤,從業時間越長收入越高。保險理賠員到崗前一般需要在柜面或相關服務崗位實習半年左右,從事理賠工作后依照具體環節分為接報案、初審、處理(理算)、調查和后期審核等環節。2011年起各家保險公司對理賠員的招聘主要采用公開招募和大學生集中招聘,就業前一般不需要特殊的職業證書。在基層從事理賠柜面崗位2年以上的可以申請各公司內部組織的兩核人員專業資格考試,通過后獲取初級核賠員資格。4年后可申請中級核賠師(納入全國經濟專業技術資格考試體系)。高級核賠師原則上需要報請總公司一級審批。保險理賠員工作內容繁瑣,主要由以下幾項:
  • 1.調查取證,收集、整理并審核查勘定損資料;
  • 2.接到查勘定損通知后,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失;
  • 3.接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;
  • 4.檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算;
  • 5.向客戶及代理人合理地解釋理賠結論,處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見;
  • 6.理賠文件整理歸檔,建立、維護理賠業務數據庫和客戶風險檔案,分析客戶風險分布狀況,提出風險管理對策,確保理賠信息數據的真實準確;
  • 7.研究理賠有關政策、管理制度和實務流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質量和效率。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 人保電話車險理賠流程介紹
摘要:人保電話車險是中國人民財產保險股份有限公司(簡稱人保財險)為用戶推出的一種便捷車險購買方式。用戶可以通過撥打保監會特批的電話購買車險(商業險以及交強險)??头T與用戶通過電話咨詢用戶信息,用戶告知相關信息后,保險公司進行核保,并通過上門收費、網上收費的方式完成收費,并派送保單。人保電話車險盡最大可能給所有購買車險用戶最大的優惠。最近幾年,向人保投保的車輛一直是處在上升階段。不過不是每個車主都對人保車險理賠流程都很了解,尤其是新車。人保車險投保,需注意了解人保車險的理賠流程和標準,防止到時吃啞巴虧。下面就介紹一下人保車險理賠流程標準。1.請保護現場并采取必要的緊急施救措施。2.請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案,理賠服務人員將向您詢問出險情況,協助安排救助,告知后續理賠處理流程并指導您撥打報警電話。3.在您的協助下,人保車險公司理賠人員到事故現場勘察事故經過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料,確認事故是否屬于保險責任,必要時委托專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業技術支持。人保車險公司將指導您填寫出險通知書,向您出具索賠須知。4.與您共同對保險財產的損失范圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認,確定受損財產的修復方式和費用,必要時委托具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業技術支持。5.請根據人保車險公司書面告知您的索賠須知內容提交索賠所需的全部材料,并對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知您補充提供有關材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調查核實。6.在您提交的索賠材料真實齊全的情況下,人保車險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作,并與您達成最終的賠償協議。7.人保車險公司根據與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的,在人保車險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規向您支付賠款后請您簽署權益轉讓書并協助人保車險公司向第三方進行追償工作。小貼士:人保車險電話報案注意事項你需要在出險后48小時內向保險公司做報案登記。如果是單方事故,可以由95518直接分配定損,定損后再修車,如果是雙方事故的話,要看你是屬于什么責任,如果是全責,那需要對方和你一起在出險后48小時內到人保的定損中心定損。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 汽車保險理賠員 理賠服務的先鋒隊
摘要:隨著車輛的日益增多,車輛事故也在不多的增加,保險人和被保險人的矛盾也日益明顯,社會越來越需要專業的保險理賠人員參與到汽車保險理賠業務中了。汽車保險理賠員顧名思義是專業從事汽車保險理賠咨詢的專業人士。以前,車輛事故較少的年代,汽車保險理賠主要是由保險公司內勤人員和汽車維修單位的維修人員來完成,但由于相關知識的缺失,往往很難做到合理的理賠,社會矛盾日益激化,由此甚至引發流血事件,因此,人力資源與社會保障部教育培訓中心適時地推出了“汽車保險理賠師”崗位證書。其目的是為了解決目前汽車保險理賠人員相關知識不足,提高汽車理賠人員隊伍素質,化解社會矛盾增進社會和諧。歷經十年的發展,保險理賠員逐漸建立起了規范化、標準化的理賠服務體系。那么,汽車保險理賠員都做什么工作?以下是詳細的介紹。汽車保險理賠員工作內容包括:調查取證,收集、整理并審核查勘定損資料;接到查勘定損通知后,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失;接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算;向客戶及代理人合理地解釋理賠結論,處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見;理賠文件整理歸檔,建立、維護理賠業務數據庫和客戶風險檔案,分析客戶風險分布狀況,提出風險管理對策,確保理賠信息數據的真實準確;研究理賠有關政策、管理制度和實務流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質量和效率。  汽車保險理賠員的業務水平決定了保險公司的理賠速度一般情況,保險公司的理賠員都需要了解汽車知識、汽車維修知識,除了對汽車的了解外,還對汽車配件的價格、汽車保險知識很了解。他們主要的工作就是在事故發生后,對意外事故情況進行查勘,對事故造成的損失進行定損定價。由于理賠員的工作就是給事故定損,也就是說理賠員的好壞直接影響著車主的切身利益。如果理賠員定損準確,那么保險公司的賠償就準確,車主得到的賠償金就滿足實際需要;反之,理賠員定價少了,保險公司的賠償就不能滿足車主的實際需要,車主就需要自己墊付其中的差價。另外,如果理賠員到達事故現場比較慢,那么也可能會給車主帶來很多意想不到的麻煩,如果汽車保險理賠員能及時到達事故現場,就會給車主的心理帶來一絲慰藉。由于理賠員的業務水平直接影響了車主的有車生活,所以車主在為汽車投保的時候,一定要選擇理賠員專業的保險公司,這里筆者向大家推薦平安網上車險。只要車主成為平安網上車險的客戶,事故發生后,就可以享受到專業汽車保險理賠員的服務。他們不但有豐富的汽車知識,豐富的維修經驗,而且對汽車配件的價格都相當了解,保險條款更是不在話下;在查勘現場,理賠員還會給車主一個理賠資料專用袋,并在專用袋上勾選需要提供的理賠資料。當客戶準備好理賠資料并撥打快遞公司受理電話后,快遞公司投遞人員會及時上門收取并將客戶理賠資料送達平安產險。若是萬元以下,資料齊全,一天賠付。有了如此專業的汽車保險理賠員,有了如此周到的理賠服務,有了如此快速的理賠,車主在事故發生后,再也不需要擔心了,只要一個電話通知平安車險,就可以解決所有問題。
2024-09-03 16:23:22
正品保險

正品保險

國家金融監督
管理總局許可
快捷投保

快捷投保

全方位一鍵對比
省心服務

省心服務

電子保單快捷變更
安全可靠

安全可靠

7x24小時客服不間斷
品牌實力

品牌實力

12年 1000萬用戶選擇
支付幫助
支付方式 支付說明
保單服務
保單查詢 保單驗真 變更與取消 保單寄送
理賠服務
理賠指南 理賠報案 理賠案例
服務中心
發票索取 常見問題 隱私聲明

首次關注立得50積分首次關注立得50積分

下載開心保APP下載開心保APP

0/4
產品對比

掃碼關注微信號

掃碼關注微信號

掃碼下載APP

掃碼下載APP

意見反饋
產品對比關閉

最多可對比 4 款產品

您還沒有添加對比產品
清空產品
已選0件產品 開始對比
意見反饋關閉

選擇您遇到的問題類型或建議類型

產品
投保
支付
其他
0/500
提交
產品咨詢或緊急問題,可聯系在線客服或撥打4009-789-789
91久久精品一区二区三区|日日橹狠狠爱欧美超碰|久久人人做人人爽|91麻豆精品国产自产在线