為了能準確、高效、快捷地處理您提出的理賠申請，太平人壽特意發出陪同人壽團險理賠須知，以幫助團險保民順利辦理理賠申請。

　　理賠申請指引

1、請用藍黑墨筆清楚、正確、完整地填寫本理賠申請書，如有遺漏，將會因退回補充填寫而延誤理賠時間；
　　2、門診理賠先由被保險人填寫“個人批次理賠申請書”（詳見附件二），交投保單位匯總，并由投保單位填寫“團體批次理賠申請書” （詳見附件一），住院理賠申請須填寫團險常規理賠申請書（詳見附件三），匯同其他理賠資料向保險公司提出理賠申請；
　　3、本申請書需要投保單位蓋章確認；
　　4、如果出險人不是被保險人、事故時間不在保險有效期內或申請人資格不符，本公司將不予立案。
　　5、被保險人申請門診急診醫療保險金時，應按門診日期順序提出索賠，并于門診急診之日起六十日內提出。

　　理賠申請資料

說明：事故者是未成年人，由法定監護人申請，請提供申請人身份證復印件，和兩者的關系證明。

　　理賠申請索賠單證要求

1、病歷上需清晰注明病情、檢查、治療、用藥及劑量；
　　2、病歷上的記錄與收據上的收費項目相符；
　　3、病歷上的診病日期須與收據上的日期一致（特殊原因請用文字說明）；
　　4、收據上應有醫院收費章，收據上的姓名無誤，如有誤必須由醫院更正后加蓋醫院章

　　理賠服務及理賠時效

1、客服電話：95589（24小時）    0591-87807165
　　2、理賠時效：一般案件：10個工作日內（疑難案件：30個工作日內）
　　3、確定經辦人進行理賠材料交接（一個月一至二次）