太平洋車險賠付流程是太平洋保險公司為提高車險理賠效力而規定的理賠辦理流程。出險后辦理步驟：報案；現場處理；確定損失；賠償調解；提交索賠資料；審核賠案；領取賠案。

第一步：出險

如果您的車輛發生事故，應立即開啟危險報警閃光燈，夜間出險還應打開示廓燈和后尾燈。不能撤離現場的，應當在來車方向50-100米處擺放反光牌等警告標志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的發生。發生事故后切忌不可駕車或棄車逃離現場。

第二步：報案

如果您的車輛發生事故，請及時撥打太平洋保險95500全國統一客戶服務熱線報案，并根據接報案人的提示進行后續理賠處理。公司在全國所有機構網點開通了車險全國通賠服務，只要在出險地撥打95500服務電話，即可享受從報案到領取賠款的全流程服務。報案方式：電話報案、網上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。保險事故發生后，應在24小時之內通知派出所或者刑警隊，在48小時內通知保險公司。

注意：被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起，3個月內不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款，即視為自動放棄權益。車輛發生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償的事故時，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。在事故現場附近等候保險公司來人查勘，或將車開到保險公司報案、驗車。

第三步：現場處理

接到報案后太平洋保險會及時安排查勘人員協助您進行現場處理。查勘人員會提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時提交給保險公司。

第四步：確定損失
 您的車輛發生事故后，在修理前請及時通知太平洋保險檢驗，確定修理項目、方式和費用。 為了減少不必要的損失，請您不要在未經保險公司認定損失的情況下，向第三方支付賠償費用。

第五步：賠償調解

進行事故處理時，請您根據太平洋保險的提示，收集齊全相應的索賠資料。 在事故處理過程中若有疑問，您可撥打太平洋保險95500全國統一客戶服務熱線咨詢。

第六步：提交索賠資料

事故處理完畢后，請您根據客服的提示盡快提交索賠材料，以便能夠及時支付賠款。機動車保險索賠申請書和其他索賠單證，可從太平洋保險網站（http：//www.cpic.com.cn）下載，也可向當地公司營業網點和理賠人員索要。如果客戶提供的理賠資料不全,不但增加了保險公司理賠的難度,也會延長保險理賠的時間,并且容易造成理賠糾紛。因此,一旦出險,保險公司要指導消費者備齊理賠材料,消費者也一定要予以積極配合。

第七步：審核賠案

接到您提交的索賠材料后，保險公司將按照內部流程盡快完成審批工作，并將審批結果及時通知您。

第八步：領取賠償

1、 個人客戶領取賠款時，請您攜帶本人身份證。委托他人領取的，應提供您的書面授權委托書，以及委托人和被委托人的身份證。

2、 個人客戶的賠款可以通過網銀支付，在索賠時只需提供您的銀行卡信息，填寫授權書即可，理賠完成后會及時將賠款劃入您指定的銀行卡帳戶，省卻您往返奔波之勞。

3、 單位客戶的賠款超過現金支付起點的應當以轉帳的形式支付。

4、 根據中國人民銀行的有關規定，賠款金額超過人民幣1萬元或外幣等值1000美元的，對單位客戶需提供營業執照副本、組織機構代碼證副本復印件、稅務登記證書復印件以及法人代表或單位負責人身份證復印件。